Expert GTB · Normandie

Maintenance GTB : contrats P2/P3, supervision 24/7 et télémaintenance

Name: EFFICIENCE ÉNERGIE
Address: Siège à Rouen, Rouen, Normandie, 76000, FR
Telephone: 06 84 19 34 63
Price range: €€

Une installation GTB performante nécessite un suivi régulier pour maintenir ses performances dans la durée. Sans maintenance, les dérives de régulation s'accumulent et les économies initiales s'érodent : on estime une perte de 5 à 10 % de rendement par an sur une installation non suivie.

Demander un devis de contrat maintenance

Sans engagement — Réponse sous 24h

24/7

Supervision et astreinte téléphonique

P2/P3

Contrats conduite + gros entretien

5-10 %

Perte annuelle sans maintenance

< 4 h

Délai intervention sur site (zone Rouen)

Notre approche

Comment nous accompagnons les projets

Efficience Énergie propose des contrats de maintenance P2 (conduite et petit entretien) et P3 (gros entretien et renouvellement) adaptés à chaque type de bâtiment. Notre plateforme de supervision 24/7 sur Niagara 4 permet la détection proactive des anomalies : dérives de température, défauts capteurs, surconsommations inhabituelles. Les alertes sont traitées en télémaintenance ou par intervention sur site selon leur criticité.

Nos techniciens certifiés Tridium interviennent sur l'ensemble des équipements GTB en Normandie : automates, sondes, vannes, servomoteurs, variateurs. Chaque intervention fait l'objet d'un rapport détaillé et d'une mise à jour du carnet de maintenance numérique. Nous assurons également les mises à jour logicielles Niagara, les sauvegardes de programmes et la formation de vos équipes techniques.

Questions fréquentes

Vos questions sur ce secteur

Quelle différence entre P2 et P3 ?+

P2 (conduite et petit entretien) couvre la conduite quotidienne, l'optimisation de la régulation, le petit dépannage et la télémaintenance. P3 (gros entretien et renouvellement) ajoute le remplacement programmé des pièces d'usure (sondes, vannes, servomoteurs) et la garantie totale sur les équipements. On peut souscrire P2 seul ou P2+P3 ensemble.

Pouvez-vous reprendre la maintenance d'une GTB installée par un autre intégrateur ?+

Oui, c'est même très fréquent grâce à la nature ouverte de Niagara 4. Nous récupérons les fichiers de programmation, les sauvegardes, faisons un audit de prise en charge (état des équipements, dérives, points morts) et reprenons la main. Aucune perte de données ou de fonctionnalité.

Comment fonctionne la télémaintenance ?+

Vos automates GTB sont connectés à notre plateforme cloud sécurisée (VPN ou Niagara Cloud). Nos techniciens diagnostiquent les anomalies à distance, modifient des paramètres, redémarrent des services, mettent à jour les programmes — sans déplacement. 80 % des incidents sont résolus en télémaintenance.

Quel SLA proposez-vous ?+

Selon le contrat : intervention sous 4 h sur Rouen et agglo, sous 24 h sur le reste de la Normandie, astreinte 24/7 en option (week-ends et jours fériés). Engagements contractuels précis sur les délais d'analyse, de prise en main et de résolution selon la criticité.

Le contrat couvre-t-il les mises à jour Niagara ?+

Oui. Le contrat P2 inclut les mises à jour de sécurité Niagara (correctifs critiques Tridium) et les upgrades mineures. Les upgrades majeures (Niagara N4 → N5) sont devisées séparément car elles impliquent souvent du repaint de programmes. Nous prévenons toujours 30 jours avant.

Certifications & Qualifications